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1. INFORMAÇÕES GERAIS
Este documento (bem como quaisquer/outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Website e a compra ou aquisição de produtos nele contidos (doravante, Condições).Este documento e outros documentos relacionados estão disponíveis no site para consulta.
Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a atividade que a MBICI GESTIBKE, SL desenvolve através do Site inclui a comercialização e venda de bicicletas e acessórios relacionados.
Além de ler estas Condições, antes de acessar, navegar e/ou utilizar este site, o Usuário deverá ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso, incluindo a Política de Cookies, e a Política de Privacidade e Proteção de Dados da MBICI GESTIBKE, SL. Ao utilizar este Site ou ao efetuar e/ou solicitar a aquisição de um produto através dele, o Usuário concorda em ficar vinculado a estas Condições e a todas as anteriores, portanto, se não concordar com todas elas, não deverá utilizar este Site.
Também é relatado que estes Termos podem ser alterados. O Usuário é responsável por consultá-los cada vez que ele acessa, envia e/ou usa o Site como aqueles em vigor será aplicável no momento em que a compra de produtos é solicitada.
Para todas as perguntas que o Usuário possa ter sobre os Termos que você pode entrar em contato com o titular usando os detalhes de contato fornecidos ou, se houver, usando o formulário de contato.
As informações sobre condições de compra e navegação no site estão escritas em espanhol.Eles estão permanentemente disponíveis para serem impressos ou salvos.
2. E OUTRAS LEGISLAÇÕES
O acesso, navegação e utilização do Website, confere o estatuto do utilizador (a seguir referido, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizadores), de modo que todas as condições aqui estabelecidas, bem como as suas modificações subsequentes, sejam aceites, desde o início da navegação pelo Website, sem prejuízo da aplicação das regras legais correspondentes de obrigação em conformidade com o caso.
● O Usuário assume a responsabilidade pelo uso correto do Site.Esta responsabilidade estender-se-á a:
● Faça uso deste Site apenas para consultas e compras legalmente válidas ou aquisições.
● Não faça compras falsas ou fraudulentas. Se se pudesse considerar razoavelmente que tal compra tivesse sido feita, poderia ser cancelada e as autoridades competentes seriam informadas.
Forneça informações de contato verdadeiras e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outras informações (consulte o Aviso Legal).
O Usuário declara ter mais de 18 anos e tem capacidade legal para entrar em contratos através deste Site.
Outras legislações
365BIKE SL.não garante que o Site esteja em conformidade com as leis de outros países, no todo ou em parte.365BIKE SL.declina qualquer responsabilidade que possa surgir de tal acesso.O Usuário poderá formalizar, à sua escolha, com a MBICI GESTIBKE, SL o contrato de venda dos produtos desejados em qualquer um dos idiomas em que estas Condições estejam disponíveis neste Site.
3. PROCESSO OU ADQUISIÇÃO
Os usuários podem comprar no site por meio e formulários. Você deve seguir o procedimento de compras e/ou aquisição on-line, durante o qual os produtos podem ser selecionados e adicionados ao carrinho de compras, cesta ou espaço final e, finalmente, clique em ” FINALIZE BUY”.
A compra e venda de um produto com desconto promocional só é possível mediante a aplicação de um único código de cupom e, portanto, sua acumulação não é válida.
O Usuário deverá completar e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os detalhes da compra possam ser modificados.Para que um pedido seja válido e se torne um contrato de venda, todos os campos solicitados como obrigatórios nos formulários do processo de compra devem ter sido preenchidos e enviados.
Em seguida, o Usuário receberá um e-mail confirmando que MBICI GESTIBKE, SL recebeu seu pedido de compra ou pedido de compra, ou seja, confirmação da ordem. No seu caso, estas informações também podem ser disponibilizadas ao Utilizador através do seu espaço pessoal de ligação ao Website.
Uma vez concluído o procedimento de compra, o Usuário concorda que o Site gerará uma fatura eletrônica que será enviada ao Usuário por e-mail.Da mesma forma, o Usuário poderá, se desejar, obter uma cópia em papel da sua fatura, solicitando-a à MBICI GESTIBKE, SL.utilizando os espaços de contato no Site ou através das informações de contato fornecidas.
O Usuário reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condições específicas de venda relativas ao produto em questão e que são mostradas junto à apresentação ou, se for o caso, imagem do mesmo na sua página do Site, indicando, a título exemplificativo, mas não exaustivo, e dependendo de cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes do produto ou características e reconhece que a realização do pedido de compra materializa a aceitação plena e completa das condições específicas de venda aplicáveis a cada caso.
Alguns dos componentes e especificações podem sofrer alterações pelo fabricante sem aviso prévio, por outros componentes de características semelhantes
As comunicações, ordens de compra e pagamentos envolvidos nas transações realizadas no Site poderão ser arquivados e conservados nos registos informatizados da 365BIKE SL.para constituir um meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos vigentes que sejam aplicáveis a este respeito, e particularmente tendo em conta a regulamentação vigente em matéria de proteção de dados e os direitos que assistem aos Usuários de acordo com a Política de Privacidade deste Site, Aviso Legal e Condições Gerais de Uso.
4. DISPONIBILIDADE
Todos os pedidos de compra recebidos pela MBICI GESTIBKE, SL.através do Site estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou ao fato de nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nona destas Condições) afetar o fornecimento dos produtos e/ou a prestação dos serviços.Caso haja dificuldades no fornecimento dos produtos ou não haja produtos em estoque, a 365BIKE SL.compromete-se a entrar em contato com o Usuário e reembolsar qualquer quantia que tenha sido paga a título de valor.
No momento da encomenda, todos os produtos à venda têm como estoque padrão «Disponível», MBICI GESTIBKE, SL. não reserva nenhum produto até que o processo de pagamento seja concluído para qualquer um dos métodos habilitados, que no caso de receitas ou transferências bancárias é a confirmação de que eles foram feitos. Portanto, fora dessas condições, MBICI GESTIBKE, SL adquire o direito de vender os bens a qualquer momento.
Se o status do produto aparecer como "Fora de estoque", ele não está disponível em estoque e a entrega não será possível, aguardando a disponibilidade do fabricante.
Se o status do produto aparecer como "Disponível para a reserva", não está disponível em estoque em nossas Instalações, mas se no armazém do fabricante. Portanto, o tempo de entrega será marcado pelo fabricante, manteremos a comunicação contínua com o cliente informando-o do status e status da ordem.
Caso as mercadorias não possam ser entregues no prazo ou não sejam entregues devido à falta de reposição no estoque do fabricante, informaremos o cliente sem demora.Nesses casos, chegaremos a um acordo individual com o cliente sobre a nova data de entrega.Caso o consumidor não aceite, procederemos à devolução do valor pago.
5. PRECISA E PAGAMENTO
Os preços exibidos no Site são as finais, em euros (€) e incluem impostos, exceto que, por exigência legal, especialmente em relação ao IVA, uma pergunta diferente é indicada e aplicada.
Os custos de envio são um custo adicional que você deve levar em consideração e dependerão do valor total da compra.
Os preços podem mudar a qualquer momento, mas quaisquer alterações não afetarão pedidos ou compras para os quais o Usuário já tenha recebido uma confirmação de pedido.
Os preços de varejo são aqueles recomendados por nossas marcas de fabricação.
Os meios de pagamento aceitos serão
Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito (via gateway seguro Redsys), depósito bancário ou transferência para o IBAN do banco designado.
MBICI GESTIBKE, SL usa todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Usuário durante as transações através do Site. Como tal, o Site usa um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).
Os cartões de crédito estarão sujeitos à verificação e autorização do banco emissor. Se o referido banco não autorizar o pagamento, a MBICI GESTIBKE, SL não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá celebrar qualquer contrato com o Usuário.
Uma vez que o MBICI GESTIBKE, SL . recebe a ordem de compra do usuário através do site, uma pré-autorização será feita no cartão apropriado para garantir que haja fundos suficientes para completar a transação. A cobrança no cartão será feita no momento em que a confirmação é enviada ao usuário.
Em qualquer caso, ao clicar em “FINALIZAR COMPRA” o Usuário confirma que o meio de pagamento utilizado é o seu.
6. ENTRE
Nos casos em que a entrega física do activo contratado seja adequada, as entregas serão efectuadas no território seguinte: Espanha (zona peninsular)
MBICI GESTIBKE, SL é livre para determinar o formulário de transporte e a agência de transporte a nosso critério. Todas as remessas têm um seguro de viagem associado aos riscos habituais de transporte. Se você olhar para a mercadoria mal citada, por favor não aceite e entre em contato conosco imediatamente. Nós só cuidaremos dos riscos que podem acontecer ocasionalmente no caso de o cliente ser o nosso comprador.
Pedidos com frete grátis são válidos somente para Espanha continental.
Para pedidos nas Ilhas Canárias o preço será de € 150 por remessa e para as Ilhas Baleares será de € 100 por remessa
Exceto nos casos em que ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, quando aplicável, decorrentes da personalização dos produtos, o pedido de compra composto pelos produtos listados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Site de acordo com o método de envio selecionado pelo Usuário.
Uma vez que a ordem seja feita, manipulada e emitida, o cliente será notificado com um reconhecimento de recebimento (por e-mail), para ser aconselhado que receberá os bens no endereço indicado e enviado pela empresa de transporte e logística (por SMS) ou para coletar a ordem em nossa loja física, na direção da razão social.
Todas as mercadorias enviadas da loja online são enviadas em sua caixa original.
Se por qualquer motivo imputável à MBICI GESTIBKE, SL., o prazo de entrega não puder ser cumprido,entrará em contato com o Usuário para informá-lo desta circunstância e o Usuário poderá optar por prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com o reembolso integral do preço pago.Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas em dias úteis.
Se fosse impossível colocar a ordem na ausência do Usuário, a ordem poderia ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde a ordem é e como fazê-la entregue novamente.
Se o Usuário não estiver no local de entrega no intervalo de tempo acordado, entre em contato com MBICI GESTIBKE, SL para concordar na entrega outro dia.
Se tiverem decorrido 15 dias desde que o seu pedido esteve disponível para entrega e este não tiver sido entregue por motivos não imputáveis à MBICI GESTIBKE, SL, entender-se-á que o Utilizador pretende rescindir o contrato e este será considerado rescindido.Em consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usuário serão devolvidos, exceto os custos adicionais resultantes da escolha do Usuário de um método de entrega diferente do método de entrega comum menos dispendioso oferecido pelo Site, sem qualquer demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o contrato for considerado rescindido.
No entanto, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução pode ter um custo adicional que pode ser recuperado.
Para os fins destes Termos, entende-se que a entrega ocorreu ou que a ordem foi entregue no momento em que o Usuário ou um terceiro indicado pelo Usuário adquire a posse material dos produtos, que serão creditados pela assinatura do recebimento da encomenda no endereço de entrega acordado.
Quaisquer riscos que possam advir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega.O Usuário adquire a propriedade dos produtos quando MBICI GESTIBKE, SL.recebe o pagamento integral de todos os valores devidos em relação à compra ou aquisição realizada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer em momento posterior ao recebimento integral do valor a ser pago pela MBICI GESTIBKE, SL .
365BIKE SL.Reservamo-nos a propriedade dos produtos entregues até que o preço total tenha sido pago.
A ordem só será entregue contra o pagamento antecipado confirmado, e sempre contra a fatura (que é enviado por e-mail).
Todos os pedidos confirmados antes das 16h de um dia útil (segunda a sexta) estarão prontos para partir para seu destino no dia seguinte.O prazo máximo de entrega é de 3 dias úteis.
As mercadorias são enviadas ao cliente (o mais tardar) na data de entrega indicada como data de envio na loja online (a partir do dia do crédito do valor total da compra).Este compromisso deve ser tomado como uma aproximação aproximada, pelo que o referido prazo poderá ser excedido por motivos de saturação logística do transportador, sempre alheio à MBICI GESTIBKE, SL .
Se o MBICI GESTIBKE, SL não cumprir uma data de entrega, o cliente deve nos conceder uma extensão razoável, até sete dias úteis para ser capaz de resolvê-lo, informaremos em todos os momentos da evolução da incidência.
MBICI GESTIBKE, SL .tem o direito de fazer entregas parciais de produtos utilizáveis separadamente, registrados no mesmo pedido, suportando os custos de envio adicionais que isso acarreta.
Todas as bicicletas à venda no MBICI GESTIBKE, SL são recepcionados de fabricantes oficiais, passam pelo nosso armazém, são desembaladas, montadas e finalmente ajustadas. Todos passaram por uma série de testes e pré-requisitos que garantem sua entrega no transporte, pronto e pronto para uso normal.
Nossas mecânicas e técnicos qualificados analisam integralmente um protocolo de qualidade que requer uma série de pontos-chave a serem protegidos em conjunto, para que o usuário possa facilmente terminar em casa.
Alguns componentes específicos são desmontados por segurança antes do envio.Por esse motivo, o consumidor deve colocar essas peças ao receber a bicicleta em casa.Esses passos são muito simples, mesmo para pessoas sem experiência.
Quando o cliente recebe a bicicleta ele / ela só deve montar os pedais, endireitar, anexar os guiadores, colocar a roda frontal e ajustar a altura do tija-sillín. Na guia de detalhes de cada bicicleta é pendurado um vídeo tutorial explicativo, com conteúdo audiovisual para acoplar esses componentes, bem como as ferramentas necessárias para a montagem. Se necessário, há também um telefone de atendimento ao cliente onde resolver dúvidas: +34 926 25 45 46.
MBICI GESTIBKE, SL está isento de qualquer responsabilidade por desmontagem ou inadequação pelo cliente.
Recomenda-se a todos os clientes depois de ter viajado 50-100 km. para andar com a bicicleta, levá-la a uma oficina próxima para ser ajustado novamente.
7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS
O Usuário é informado de que, no caso de detectar que um erro ocorreu ao inserir dados necessários para processar seu pedido de compra no Site, ele pode modificar o mesmo entrando em contato com MBICI GESTIBKE, SL. através dos espaços de contato habilitados no Site, e, se houver, através daqueles habilitados para entrar em contato com o atendimento ao cliente e/ou usando os detalhes de contato fornecidos.
Em qualquer caso, o Usuário, antes de clicar em “FINALIZAR COMPRA”, tem acesso ao espaço, carrinho ou cesta onde seus pedidos de compra estão sendo observados e podem fazer modificações.
Da mesma forma, o Utilizador é remetido a consultar o Aviso Legal e a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação, tal como estabelecido no Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 RGPD e no L.O. 3/01/2018 Proteção de Dados Pessoais e Direitos Digitais Garantia LOPD-GDD.
8. REVOLUÇÕES
Para fazer o retorno você tem que nos enviar o produto em perfeitas condições, sem usar e em sua embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de uso. Enviar o retorno ao nosso armazém é responsável pelo cliente.
É muito importante que você retorne os produtos perfeitamente embalados. Caso os produtos sejam danificados devido a embalagens inadequadas, não admitimos o retorno. Nem o retorno de DVD, a eletrônica será admitida se eles não têm a bolha original ou a esquadra intacta.
Assim que recebermos a mercadoria em nossos armazéns e verificarmos que todas as condições anteriores foram cumpridas, a 365BIKE.ES aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do valor de acordo com o método de pagamento utilizado
Este período de retirada expirará nos 14 dias de calendário do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado pelo Usuário, diferente do transportador, adquirirá a posse material dos bens adquiridos no MBICI GESTIBKE, SL Web Site ou, caso os bens que componham seu pedido sejam entregues separadamente, nos 14 dias de calendário do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado pelo Usuário, diferente do transportador, comprou a última posse dos bens.
Para exercer este direito de rescisão, o Usuário deverá comunicar sua decisão à MBICI GESTIBKE, SL.Poderá fazê-lo, quando for o caso, através dos espaços de contacto disponibilizados no Website ou através do endereço de correio eletrónico:
O custo da remessa de retorno é cobrado pelo cliente, mas se o seu pedido original tinha custos de envio você sempre será reembolsado na opção de despesas de envio padrão.
O Utilizador poderá devolver ou enviar os produtos para a MBICI GESTIBKE, SL em:
MBICI GESTIBKE, SL .Rua Luis Pasteur, 3. 13005 Ciudad Real.Você deve fazê-lo sem qualquer demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que a 365BIKE SL.foi informado da decisão de retirada.
Para processar um retorno, o cliente terá que se comunicar anteriormente por e-mail, a razão para a mudança ou retorno, número de ordem e anexar a fatura de compra. Os custos derivados de produtos, processamento, mudanças, porções e custos de manuseio serão suportados pelo cliente, que será relatado com antecedência.
O Usuário reconhece que deve assumir o custo direto de retorno (transporte, entrega) dos bens, se houver. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultantes de uma manipulação diferente daquela necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
O Usuário reconhece que há exceções ao direito de rescisão.A título de exemplo, mas não exaustivo, seria o caso de: produtos personalizados, fabricados de acordo com parâmetros solicitados pelo cliente;produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente, produtos não lacrados como se estivessem lacrados na fábrica;produtos que por razões de higiene ou saúde são lacrados e foram abertos após a entrega.
Em qualquer caso, não será efetuado qualquer reembolso por produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.
Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo todas as suas embalagens originais, instruções e demais documentos que os acompanham, bem como uma cópia da fatura de compra.
O custo de transporte do retorno será de 5€ para acessórios, 30€ para bicicletas até 15 kg e 60€ para bicicletas superiores a 15kg ou ebike.
REVOLUÇÃO DOS PRODUTOS DEFESADOS OU ERROR NOS PRODUTOS
Trata-se de todos os casos em que o Usuário considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com as disposições do contrato ou ordem de compra, e que, portanto, deve entrar em contato com 365BIKE SL. por endereço de e-mail: hi@365bike.es indicando no assunto do e-mail o número de ordem, também adiciona uma breve descrição e, se possível, anexar também fotos relacionadas em um máximo de 24 horas e deixá-lo saber a desconformidade existente (defeito / erro) pelos mesmos meios ou usando os detalhes de contato fornecidos na seção anterior (direitos de resistência).
O Usuário será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Usuário será informado, dentro de um prazo razoável, se um reembolso ou, quando apropriado, uma substituição é apropriado. Se os produtos estiverem danificados e tal dano não tiver sido relatado ao e-mail hola@365bike.es com fotos dos dados dentro das primeiras 24 horas, a empresa reserva-se o direito de devolver.
O reembolso ou a substituição do produto será efetuado o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que o reembolso ou a substituição do artigo não conforme é adequado.
O valor pago pelos produtos devolvidos por defeito, quando este efetivamente existir, será reembolsado integralmente, incluindo os custos de entrega e quaisquer custos que o Usuário tenha tido para efetuar a devolução.O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento que o Usuário utilizou para pagar a compra.
Se você acha que o pacote dos bens poderia ser danificado durante a expedição pela agência de transporte e logística, não aceite, ligue para o mensageiro e entre em contato conosco imediatamente por telefone em +34 926 25 45 46 (chamada local de L-V das 10:00-14:00 às 17:30 às 21:00h). Se você finalmente decidir solicitar a mudança ou retornar para sinistro devido a um possível incidente da empresa de transporte e não foi notificado para 365BIKE SL. reservamo-nos o direito de não aceitar a sua reivindicação em qualquer circunstância.
Se por algum motivo você perceber posteriormente que a embalagem está danificada ou o produto está danificado, você deve tomar as seguintes medidas para registrar uma reclamação junto à transportadora:
- Fotografia da etiqueta de transporte
- Foto da caixa exterior onde eu tive o golpe.
- Foto da embalagem interna
- Foto do artigo danificado, onde o dano sofrido é claramente visto
Esta reivindicação deve ser feita no prazo de 7 dias, mas a empresa de transporte não vai assumir a substituição e 365BIKE vai reservar o direito de retorno
Se para um problema de computador, qualquer produto apareceu na web com um erro tipográfico, a loja online consideraria a ordem como um nulo, cancelando-o e retornando o valor de compra.
Em qualquer caso, serão sempre observados os direitos reconhecidos na legislação vigente em cada momento ao Usuário, como consumidor e usuário.
9. GARANTIAS
As bicicletas e seus componentes gozam de uma garantia, de acordo com a Lei Europeia de Garantia, de 2 anos a partir da data de compra;somente para clientes originais da web e não é transferível.Além disso, contam com uma garantia adicional contra defeitos de fabricação oferecida pelo fornecedor e que varia de acordo com a marca e o modelo.Para bicicletas usadas o período de garantia será de 12 meses**
365BIKE SL.Como distribuidor autorizado, processa a documentação do usuário, comprador da loja online https://365bike.es/pt/ perante a marca do fabricante em sua filial espanhola.Esta garantia abrange armações fabricadas, na modalidade de reparo ou troca por modelo idêntico ou posterior, conforme estabelecido pelo fornecedor em suas condições particulares.
Os custos incorridos com transporte e aqueles associados à montagem não estão incluídos.Também estão excluídos danos causados por desgaste, decomposição ou corrosão, deterioração natural ou deterioração de peças e materiais devido ao uso prolongado.
Também são descartadas alegações de negligência (cuidados e manutenção insuficientes);devido ao uso indevido, como acidentes por saltos, quedas, sobrecarga ou tensão, carga excessiva ou descuido.A garantia não será aplicada em caso de modificações não autorizadas na moldura (por exemplo, gravuras ou pinturas);a montagem/alteração de componentes originais ou instalação/substituição de componentes adicionais.
Caso necessite fazer uso da garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail soporte@365bike.es e encontraremos uma solução adequada para o incidente.Observe que a fatura de compra e o número do pedido são necessários para iniciar qualquer possível reclamação.
O Usuário, como consumidor e usuário, goza de garantias sobre os produtos que você pode comprar através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo 365BIKE SL. portanto, devido à falta de conformidade do mesmo manifestado dentro de dois anos a partir da entrega do produto.
Neste sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato sempre que: se enquadrem na descrição realizada pela 365BIKE SL.e possuir as qualidades nele apresentadas;são adequados para os usos aos quais os produtos do mesmo tipo são normalmente destinados;e apresentar a qualidade usual em um produto do mesmo tipo.Quando isso não ocorrer com os produtos entregues ao Usuário, este deverá proceder conforme indicado na seção Devolução de produtos defeituosos ou erros de envio.
O cliente não tem direito a compensação ou retenção, a menos que a reclamação seja legal ou legalmente vinculativa.
Caso a bicicleta enviada apresente deficiências, serão analisadas, analisadas e avaliadas por 365bike. Se forem aceites como válidos (de acordo com o fabricante), o cliente poderá solicitar a reparação ou substituição por outro produto gratuitamente, de características semelhantes ou semelhantes no período de devolução e condições de garantia.
Quaisquer reparos ou substituições podem não corresponder necessariamente ao modelo exato ou à cor original e podem variar.
Qualquer montagem ou transporte traseiro transporta custos adicionais que não serão cobertos pela garantia e o cliente será aquele que enfrenta esses custos.
Nossa garantia é válida apenas para o comprador original da bicicleta na loja online e será processado por nós como um distribuidor autorizado para o fabricante. A reivindicação deve ser processada por e-mail em hello@365bike.es para o departamento de atendimento ao cliente, lembre-se de colocar o número de ordem no assunto, anexar a fatura original, adicionar uma descrição e anexar fotos, se possível.
Todas as bicicletas usadas foram verificadas, lubrificadas, ajustadas e, se necessário, até mesmo reparadas ou os componentes danificados substituídos para garantir sua utilização.
Bicicletas usadas disponíveis na 365BIKE SL.estão livres de encargos por falta de pagamento ou roubo, será elaborado um contrato de compra e venda, no qual todos os detalhes serão detalhados.
365BIKE SL. entregará as bicicletas ocasionalmente confirmando que não contêm nenhum vício oculto (vermelhos ou fissuras). Se eles aparecerem mais tarde, nós processamos essa garantia com o fabricante desde: 1) A marca dessa bicicleta é representada em nossas instalações. 2) A fatura original e isso está disponível dentro do período de garantia oferecido pela própria marca. 3) Se o processamento for viável, 365BIKE SL.no ele vai correr com as despesas causadas pelo transporte (retorno redondo), nem o tempo usado no trabalho (montagem de desmontagem).
365BIKE SL.não será responsável em caso de deterioração ou quebra resultantes do uso indevido e prolongado da bicicleta pelo usuário, sendo expressamente excluída da garantia a quebra decorrente de quedas ou acidentes.
365BIKE SL.oferece garantia de 12 meses para bicicletas usadas em todas as peças/partes que possam quebrar devido a um defeito, má montagem ou montagem incorreta que tenham sido substituídas por uma nova no momento da compra, excluindo desta garantia as peças ou elementos que se desgastem devido ao uso, tais como: pneus, corrente, cassete, rolamentos (por exemplo, caixa de movimento central, direção, eixos, braços oscilantes e similares), fita de guidão, câmaras, pedais (se aplicável), selim, guidão, manoplas, etc
10. EXONERAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
Exceto para a provisão legal, 365BIKE SL. não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:
– Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação da sua parte,
– Perdas comerciais (incluindo perda de lucros, receitas, contratos, economias previstas, dados, ágio ou despesas desnecessárias) ou
Qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato para a venda de mercadorias entre as duas partes foi concluído.
Além disso, o 365BIKE SL também limita a sua responsabilidade pelos seguintes casos:
365BIKE SL. aplica todas as medidas relativas a fornecer uma exibição fiel do produto no site, no entanto, não é responsável pelas diferenças mínimas ou imprecisões que podem existir devido à falta de resolução de tela, ou problemas do navegador usado ou outros deste tipo.
– 365BIKE SL.atuará com a máxima diligência para colocar o produto objeto do pedido de compra à disposição da empresa responsável pelo seu transporte.No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes do mau desempenho do transporte, especialmente devido a causas como greves, bloqueios de estradas e, em geral, quaisquer outras causas específicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubos do produto.
Falhas técnicas que impedem o funcionamento normal do serviço através da Internet de ser fortuito ou outras razões. Falta de disponibilidade do Website para manutenção ou outras razões, impedindo a disponibilidade do serviço. 365BIKE SL. coloca todos os meios à sua disposição para a realização do processo de compra, pagamento e entrega/entrega dos produtos, no entanto, está isento de responsabilidade por razões que não são atribuíveis a ele, fortuito caso ou força maior.
– 365BIKE SL.não será responsável pelo mau uso dos produtos que tenham sido utilizados pelo Usuário.Ao mesmo tempo, 365BIKE SL.não será responsabilizada por uma devolução errônea feita pelo Usuário.É de responsabilidade do Usuário devolver o produto correto.
○ Em geral, 365BIKE SL.não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de suas obrigações quando tal falha ou atraso for devido a eventos além do nosso controle razoável, ou seja, devido a força maior, que pode incluir, mas não está limitado a:
Greves, fechaduras ou outras medidas vingativas.
Choque civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação da guerra.
Fogo, explosão, tempestade, inundação, terremoto, afundamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
○Incapacidade de usar trens, barcos, aviões, veículos motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
Desta forma, as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa da força maior continuar, e 365BIKE SL. terá uma extensão dentro do prazo para cumpri-los por um período de tempo igual ao da causa da força maior. 365BIKE SL. colocará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que nos permitirá cumprir nossas obrigações, apesar da causa da força maior.
Excluem-se as reivindicações do cliente por danos (mesmo imprevistos), danos (não mesmo indireta ou subsidiária) ou quaisquer resultantes do acesso, manutenção, uso, definição de descrições, comentários e opiniões contidas na loja online. Também estamos isentos de responsabilidade por características associadas a danos à vida, integridade física, saúde ou produtos defeituosos.
O risco de destruição acidental, dano ou perda será transferido ao cliente no momento da entrega ou em caso de inadimplência na aceitação.
11. COMUNICAÇÕES E NOTÍCIAS
Ao utilizar este Site, o Usuário concorda que a maioria das comunicações com 365BIKE SL são eletrônicas (e-mail ou avisos publicados no Site).
Para fins contratuais, o Usuário concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que qualquer contrato, notificação, informação e outras comunicações que o 365BIKE SL envie atende eletronicamente aos requisitos legais de estar por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao Usuário e a qualquer momento poderá solicitar, através dos modos de contato, o envio de documentação em formato de papel.
O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com 365BIKE SL. através dos detalhes de contato fornecidos nestes Termos e, quando aplicável, através dos espaços de contato do Site.
Da mesma forma, salvo disposição em contrário, o 365BIKE SL pode entrar em contato e/ou notificar o Usuário em seu e-mail ou no endereço postal fornecido.
12. RENÚNCIA
Nenhuma renúncia de 365BIKE SL. um direito legal específico ou ação ou falta de requisitos por 365BIKE SL. de estrita conformidade pelo Usuário com qualquer uma de suas obrigações não deve implicar uma renúncia de outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou dos Termos, nem o Usuário exonerará o cumprimento de suas obrigações.
Nenhuma renúncia de 365BIKE SL. a qualquer um destes Termos ou os direitos ou ações decorrentes de um contrato terá efeito, a menos que expressamente declarado que é uma renúncia e formalizado e comunicado ao Usuário por escrito.
13. NULIDADE
Se qualquer um destes Termos for declarado nulo e nulo por uma resolução firme emitida por uma autoridade competente, o restante das cláusulas permanecerá em vigor, sem ser afetado por tal declaração de invalidez.
14
Estas Condições e qualquer documento expressamente referido nas mesmas constituem o acordo integral entre o Usuário e a 365BIKE SL.em relação ao objeto da venda e substituir qualquer outro acordo, pacto ou promessa anterior acordado verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes.
O Usuário e 365BIKE SL. reconhecer que eles consentiram com a conclusão de um contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto que expressamente mencionado nestes Termos.
15. PROTECÇÃO DE DADOS
As informações pessoais ou dados fornecidos pelo Usuário para 365BIKE SL. no decorrer de uma transação no Site, serão tratados de acordo com as políticas de proteção de dados (Legal Notice, Política de Privacidade e Política de Cookies). Ao acessar, navegar e/ou usar o Site, o Usuário consente com o processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados que fornece são verdadeiras.
16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
O acesso, a navegação e/ou a utilização deste Site e os contratos para a compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola.
Qualquer litígio, problema ou desacordo decorrente ou relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Site, ou com a interpretação e execução destes Termos, ou com os contratos de venda entre 365BIKE SL. e o Usuário, estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais e tribunais de Ciudad Real.
17. E CLAIMS
O usuário pode alcançar 365BIKE SL. suas reclamações, reclamações ou comentários que você deseja fazer através dos detalhes de contato fornecidos no início destes Termos (Informação Geral).
Além disso, o 365BIKE SL. tem folhas de reclamação oficiais disponíveis para consumidores e usuários, e estes podem solicitar 365BIKE SL. a qualquer momento, usando os detalhes de contato fornecidos no início destes Termos (Informação Geral). O usuário pode baixar um modelo oficial de formulário de reclamação através do site da Direção Geral do Consumidor de cada Comunidade Autônoma.
Além disso, o Usuário como consumidor pode solicitar uma solução extrajudicial de disputas através da plataforma de resolução de litígios da Comissão Europeia. Você pode acessar este método através do site: http://ec.europa.eu/odr
Última modificação: 26 Outubro 2021