Carrito de la compra
W koszyku nie ma jeszcze produktów
1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejszy dokument (jak i wszystkie inne dokumenty, o których tutaj mowa) reguluje warunki korzystania z niniejszej Strony internetowej oraz zakupu lub nabycia produktów na niej (zwane dalej "Warunkami"). Niniejszy i inne powiązane dokumenty są dostępne na stronie internetowej.
Do celów niniejszych Warunków uznaje się, że działalność MBICI GESTIBKE, SL prowadzona za pośrednictwem Serwisu obejmuje sprzedaż i sprzedaż rowerów i powiązanych akcesoriów.
Oprócz zapoznania się z niniejszymi Warunkami, przed uzyskaniem dostępu, przeglądaniem i/lub korzystaniem z tej strony internetowej, Użytkownik musi zapoznać się z Powiadomieniem Prawnym i Ogólnymi Warunkami Użytkowania, w tym z Polityką Cookies oraz Polityką Prywatności i Ochrony Danych MBICI GESTIBKE, SL Używając tej Witryny lub dokonując i/lub żądając zakupu produktu za jej pośrednictwem, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami i wszystkimi wyżej wymienionymi, dlatego jeśli nie zgadza się z tym wszystkim, nie powinien korzystać z tej Witryny.
Ponadto informuje się, że warunki te mogą ulec zmianie. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapoznanie się z nimi za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp, przegląda i / lub korzysta z Witryny internetowej, ponieważ będą stosowane te, które obowiązują w momencie zamówienia produktów.
W przypadku wszelkich pytań dotyczących Warunków użytkownik może skontaktować się z właścicielem za pomocą podanych danych kontaktowych lub, w stosownych przypadkach, za pomocą formularza kontaktowego.
Informacje dotyczące warunków zakupu i przeglądania strony internetowej są w języku hiszpańskim. Są stale dostępne do drukowania lub przechowywania.
2. UŻYTKOWNICY I INNE PRZEPISY
Dostęp, nawigacja i korzystanie ze Strony internetowej nadaje status użytkownika (zwanego dalej, indywidualnie Użytkownikiem lub łącznie Użytkownikami), a zatem od chwili rozpoczęcia nawigacji na Stronie internetowej akceptuje się wszystkie Warunki określone w niniejszym dokumencie, wraz z wszelkimi późniejszymi modyfikacjami, bez uszczerbku dla stosowania odpowiednich obowiązkowych przepisów prawnych, w zależności od przypadku.
● Użytkownik bierze na siebie odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie z Serwisu. Odpowiedzialność ta obejmuje:
● Korzystanie z tej strony internetowej wyłącznie w celu dokonywania prawnie uzasadnionych zapytań i zakupów.
● Nie dokonywać żadnych fałszywych lub oszukańczych zakupów. Jeżeli takie zakupy mogłyby być uznane za dokonywane, mogłyby zostać anulowane i poinformowane właściwe organy.
Podanie prawdziwych i zgodnych z prawem danych kontaktowych, np. adresu e-mail, adresu pocztowego i/lub innych danych (patrz Oświadczenie prawne).
Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat i ma zdolność prawną do zawierania umów za pośrednictwem tej witryny internetowej.
Inne przepisy
365BIKE SL. nie gwarantuje, że strona internetowa jest zgodna z przepisami innych krajów, w całości lub w części. 365BIKE SL. nie ponosi odpowiedzialności za takie dostępy. Użytkownik może, według własnego wyboru, zawrzeć z MBICI GESTIBKE, SL umowę kupna i sprzedaży produktów w dowolnym z języków, w których niniejsze Warunki są dostępne na tej Stronie internetowej.
3. PROCES ZAKUPU LUB NABYCIA
Użytkownicy mogą dokonywać zakupów na Stronie internetowej za pośrednictwem ustalonych sposobów i form.Musisz postępować zgodnie z procedurą zakupu i/lub nabycia online, podczas której możesz wybrać produkty i dodać je do koszyka, koszyka lub ostatecznego obszaru zakupów, a na koniec kliknąć „ZAKOŃCZ ZAKUP”.
Sprzedaż produktu z rabatem promocyjnym jest możliwa tylko dzięki zastosowaniu jednego kodu kuponowego i dlatego jego akumulacja nie jest ważna.
Użytkownik musi wypełnić i / lub zweryfikować informacje, które są wymagane na każdym etapie, chociaż podczas procesu zakupu, przed dokonaniem płatności, dane zakupu mogą zostać zmienione. Aby zamówienie było ważne i stało się umową kupna-sprzedaży, należy wypełnić i przesłać wszystkie pola wymagane jako obowiązkowe w formularzach procesu zakupu.
Następnie Użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem, że MBICI GESTIBKE, SL otrzymał zamówienie lub wniosek o zakup, czyli potwierdzenie zamówienia. W stosownych przypadkach informacje te mogą być również udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem jego osobistego przestrzeni połączenia z Witryną.
Po zakończeniu procedury zakupu Użytkownik wyraża zgodę na wygenerowanie przez Stronę internetową elektronicznego rachunku, który zostanie wysłany do Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ponadto Użytkownik może, jeśli chce, uzyskać kopię swojego papierowego faktury, prosząc MBICI GESTIBKE, SL . korzystając z obszarów kontaktowych na stronie internetowej lub poprzez podane dane kontaktowe.
Użytkownik oświadcza, że w momencie zakupu zapoznał się z pewnymi szczególnymi warunkami sprzedaży dotyczącymi danego produktu, które są wyświetlane obok prezentacji lub, w stosownych przypadkach, jego zdjęcia na jego stronie Witryny, wskazując przykładowo, ale nie wyczerpująco, w zależności od przypadku: nazwę, cenę, składniki, wagę, ilość, kolor, szczegóły produktu lub jego cechy i potwierdza, że złożenie zamówienia oznacza pełną i całkowitą akceptację szczególnych warunków sprzedaży mających zastosowanie w każdym przypadku.
Niektóre komponenty i specyfikacje mogą ulec zmianie przez producenta bez uprzedniego powiadomienia w odniesieniu do innych komponentów o podobnych cechach
Komunikacje, zamówienia kupna i płatności zachodzące podczas transakcji dokonywanych na Stronie internetowej mogą być archiwizowane i przechowywane w komputerowych rejestrach 365BIKE SL. w celu stworzenia dowodu transakcji, w każdym przypadku z poszanowaniem rozsądnych warunków bezpieczeństwa oraz obowiązujących przepisów prawa i regulacji, które mają zastosowanie w tym zakresie, a w szczególności z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i praw Użytkowników zgodnie z Polityką Prywatności tej Witryny, Powiadomieniem Prawnym i Ogólnymi Warunkami korzystania.
4. DOSTĘPNOŚĆ
Wszystkie zamówienia zakupu otrzymane przez MBICI GESTIBKE, SL.za pośrednictwem Strony internetowej podlegają dostępności produktów i/lub temu, że żadna okoliczność ani przyczyna siły wyższej (klauzula dziewiąta niniejszych Warunków) nie będzie miała wpływu na dostawę produktów i/lub świadczenie usług.W przypadku trudności z dostarczeniem produktów lub ich braku w magazynie, 365BIKE SL.zobowiązuje się skontaktować się z Użytkownikiem i zwrócić mu wszelkie kwoty, które zostały wpłacone jako kwota.
W momencie składania zamówienia wszystkie produkty wystawione na sprzedaż mają domyślnie status „Dostępne”, MBICI GESTIBKE, SL.Żaden produkt nie zostanie zarezerwowany do chwili zakończenia procesu płatności przy użyciu jednej z dozwolonych metod, co w przypadku wpłat bankowych lub przelewów oznacza potwierdzenie ich dokonania.Dlatego też poza tymi warunkami MBICI GESTIBKE, SL.nabywa prawo do sprzedaży towarów w każdym czasie.
Jeśli status produktu to „Brak w magazynie”, produkt nie jest dostępny w magazynie i dostawa nie będzie możliwa, w zależności od dostępności u producenta.
Jeśli status produktu jest oznaczony jako "Dostępny do rezerwacji", nie jest on dostępny w naszym magazynie, ale w magazynie producenta. W związku z tym czas dostawy będzie wyznaczony przez producenta, będziemy utrzymywać stałą komunikację z klientem informując go o stanie i sytuacji zamówienia.
Jeżeli z powodu braku uzupełnienia stanu magazynowego producenta nie będzie możliwe dostarczenie towaru na czas lub nie będzie to możliwe, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta.W takich przypadkach ustalimy z klientem indywidualny termin dostawy.Jeżeli konsument nie zaakceptuje reklamacji, dokonamy zwrotu zapłaconej kwoty.
5. CENY I PŁATNOŚCI
Ceny wyświetlane na Stronie internetowej są ostateczne, wyrażone w euro (€) i zawierają podatki, chyba że wskazano inaczej i wymagają tego przepisy prawa, w szczególności dotyczące podatku VAT.
Koszty wysyłki to dodatkowy koszt, który musisz wziąć pod uwagę i który będzie zależał od całkowitej kwoty zakupu.
Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, lecz zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia lub zakupy, w przypadku których Użytkownik otrzymał już potwierdzenie zamówienia.
Ceny sprzedaży publicznej są rekomendowane przez nasze marki.
Akceptowane sposoby płatności będą:
Akceptowane metody płatności to karta kredytowa (za pośrednictwem zabezpieczonej bramy Redsys), depozyt lub przelew bankowy do IBAN wyznaczonego banku.
MBICI GESTIBKE, SL stosuje wszelkie środki w celu zagwarantowania poufności i bezpieczeństwa danych płatniczych przekazywanych przez Użytkownika podczas transakcji za pośrednictwem Witryny. W związku z tym strona internetowa wykorzystuje bezpieczny system płatności SSL (Secure Socket Layer).
Karty kredytowe podlegają weryfikacji i autoryzacji przez instytucję bankową, która je wydała. Jeśli ta instytucja nie autoryzuje płatności, MBICI GESTIBKE, SL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak dostawy i nie może zawrzeć żadnej umowy z Użytkownikiem.
Kiedy MBICI GESTIBKE, SL. po otrzymaniu przez Użytkownika zamówienia zakupu za pośrednictwem Witryny internetowej, zostanie dokonane wstępne autoryzacja na odpowiedniej karcie w celu zapewnienia, że istnieją wystarczające środki na zakończenie transakcji. Opłata na karcie dokonuje się w momencie wysłania Użytkownikowi potwierdzenia wysyłki.
W każdym przypadku klikając na „FINALIZUJ ZAKUP” Użytkownik potwierdza, że zastosowana przez niego metoda płatności jest jego własnością.
6. DOSTAWA
W przypadkach, w których należy dokonać fizycznej dostawy zamówionego towaru, dostawy będą dokonywane na obszarze następującego terytorium:
MBICI GESTIBKE, SL jest wolna do określenia sposobu wysyłki i agencji transportowej według własnego uznania. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na ryzyko związane z transportem. Jeśli zauważysz, że towar jest źle zapieczętowany, prosimy nie przyjmować go i natychmiast skontaktować się z nami. Będziemy ponosić tylko ryzyko, które może się zdarzyć, jeśli klient będzie naszym nabywcą.
Zamówienia z darmową dostawą są ważne tylko na terenie kontynentalnej części Hiszpanii.
Dla zamówień na Wyspach Kanaryjskich cena wynosi 150 € za przesyłkę, a dla Balearów 100 € za przesyłkę
Z wyjątkiem przypadków, w których występują nieprzewidziane lub nadzwyczajne okoliczności lub, w stosownych przypadkach, wynikające z personalizacji produktów, zamówienie składające się z produktów związanych z każdym potwierdzeniem zakupu zostanie dostarczone w terminie wskazanym na Stronie internetowej zgodnie z wybranym przez Użytkownika sposobem wysyłki.
Po złożeniu, skompletowaniu i wysłaniu zamówienia, klient zostanie powiadomiony potwierdzeniem odbioru (za pośrednictwem poczty e-mail) oraz informacją, że otrzyma towar na wskazany adres i zostanie on wysłany przez firmę transportowo-logistyczną (za pośrednictwem wiadomości SMS) lub że może odebrać zamówienie w naszym sklepie stacjonarnym pod adresem podanym na opakowaniu nazwy firmy.
Wszystkie towary wysyłane ze sklepu internetowego są wysyłane w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu, który byłby jego winny, nie mógł dotrzymać terminu dostawy, MBICI GESTIBKE, SL . użytkownik może wybrać, czy kontynuować zakup, ustanawiając nowy termin dostawy, czy też anulować zamówienie z pełnym zwrotem zapłaconej ceny. W każdym razie dostawa do domu odbywa się w dni robocze.
Jeżeli z powodu nieobecności Użytkownika dostarczenie zamówienia okaże się niemożliwe, zamówienie może zostać zwrócone do magazynu.Jednakże przewoźnik pozostawił informację wyjaśniającą, gdzie znajduje się zamówienie i jak je ponownie dostarczyć.
Jeśli Użytkownik nie będzie w miejscu dostawy w uzgodnionym przedziale czasowym, musi skontaktować się z MBICI GESTIBKE, SL w celu uzgodnienia dostawy na inny dzień.
W przypadku, gdy upłynie 15 dni od daty, w której zamówienie jest dostępne do dostawy, a nie zostało dostarczone z przyczyn nie należących do MBICI GESTIBKE, SL uzna, że Użytkownik chce zrezygnować z umowy i zostanie uznana za rozwiązaną. W wyniku zakończenia umowy wszystkie płatności otrzymane od Użytkownika zostaną zwrócone, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z własnego wyboru przez Użytkownika sposobu dostawy innego niż ta najtańsza, zwykła metoda dostawy oferowana przez Stronę internetową, bez żadnego nieuzasadnionego opóźnienia i w każdym razie w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty, w której umowa jest uważana za zakończoną.
Jednakże Użytkownik powinien pamiętać, że transport wynikający z uchybienia może wiązać się z dodatkowym kosztem, który może zostać na niego przeniesiony.
Do celów niniejszych Warunków dostawa lub złożenie zamówienia uznaje się za dokonane w momencie, w którym Użytkownik lub osoba trzecia wskazana przez Użytkownika przejmuje materialne posiadanie produktów, co potwierdza się podpisem o otrzymaniu zamówienia w umówionym adresie dostawy.
Ryzyko wynikające z produktów ponosi użytkownik od momentu ich dostarczenia. Użytkownik nabywa własność produktów, gdy MBICI GESTIBKE, SL . otrzymuje pełną płatność wszystkich kwot należnych w związku z dokonanym zakupem lub nabyciem, w tym koszty wysyłki, lub w momencie dostawy, jeśli następuje ona w momencie późniejszym od pełnego otrzymania kwoty płatnej przez MBICI GESTIBKE, SL .
365BIKE SLZastrzegamy sobie prawo własności do dostarczanych przez nas produktów do momentu zapłacenia pełnej ceny.
Zamówienie zostanie zrealizowane wyłącznie po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty zaliczki i zawsze na podstawie faktury (która jest wysyłana e-mailem).
Wszystkie zamówienia potwierdzone przed godziną 16:00 w dzień roboczy (od poniedziałku do piątku) będą gotowe do wysyłki do miejsca przeznaczenia następnego dnia.Maksymalny czas dostawy wynosi 3 dni robocze.
Wysyłka towaru do Klienta następuje (najpóźniej) w dniu dostawy podanym w sklepie internetowym jako data wysyłki (licząc od dnia zaksięgowania całkowitej kwoty zakupu).Zobowiązanie to należy traktować jako przybliżone, zatem okres ten może ulec przekroczeniu ze względu na nasycenie logistyczne przewoźnika, zawsze poza MBICI GESTIBKE, SL .
Jeśli MBICI GESTIBKE, SL nie dotrzyma terminu dostawy, klient musi udzielić nam rozsądnego przedłużenia, maksymalnie siedmiu dni roboczych, aby rozwiązać sprawę.
MBICI GESTIBKE, SL. jest uprawniony do częściowych dostaw produktów użytecznych osobno, zarejestrowanych w jednym zamówieniu, ponosząc dodatkowe koszty wysyłki.
Wszystkie rowery sprzedawane w MBICI GESTIBKE, SL są odbierane od oficjalnych producentów, przechodzą przez nasz magazyn, są rozpakowywane, montowane i ostatecznie dopasowywane. Wszystkie przeszły szereg testów i wymogów wstępnych, które gwarantują ich dostarczenie wysyłki, gotowe i gotowe do normalnego użytku.
Nasi wykwalifikowani mechanicy i technicy dokładnie sprawdzają protokół jakości, który wymaga sprawdzenia szeregu kluczowych punktów podczas montażu, aby użytkownik mógł łatwo ukończyć go w domu.
Niektóre elementy są przed wysyłką rozmontowywane ze względów bezpieczeństwa.Z tego powodu konsument musi zamontować te części przy odbiorze roweru.Te kroki są bardzo proste, nawet dla osób bez doświadczenia.
Kiedy klient otrzymuje rower, musi tylko zamontować pedały, wyprostować, przymocować ręcznik, umieścić przednie koło i dostosować wysokość pręta. Na kartce szczegółowej każdego roweru jest zawieszony wideo tutoriał wyjaśniający, z treścią audiowizualną do łączenia tych komponentów, a także narzędzi niezbędnych do ich montażu. W razie potrzeby dostępny jest również telefon obsługi klienta: +34 926 25 45 46.
MBICI GESTIBKE, SL nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zły montaż lub niewłaściwe dostosowanie przez klienta.
Zaleca się wszystkim klientom, aby po przejechaniu 50-100 km rowerowania rowerem zabrali go do pobliskiego warsztatu do ponownej regulacji.
7. TECHNICZNE ŚRODKI NAPRAWCZE
Użytkownik zostaje poinformowany, że w przypadku, gdy wykryje, że wystąpił błąd w wprowadzaniu danych niezbędnych do przetworzenia wniosku o zakup na Stronie internetowej, może je zmienić, kontaktując się z MBICI GESTIBKE, SL . za pośrednictwem przestrzeni kontaktowych udostępnionych na Stronie internetowej, a w stosownych przypadkach za pośrednictwem tych udostępnionych do kontaktu z obsługą klienta i/lub za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.
W każdym przypadku przed kliknięciem „FINALIZUJ ZAKUP” Użytkownik ma dostęp do przestrzeni, koszyka lub koszyka, w którym rejestrowane są jego zamówienia zakupowe i może wprowadzać modyfikacje.
Ponadto użytkownik proszony jest o zapoznanie się z Powiadomieniem prawnym i Polityką prywatności w celu uzyskania dalszych informacji na temat korzystania z prawa do sprostowania zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 L.O. 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych LOPD-GDD.
8. ZWROTY
Aby dokonać zwrotu, musisz dostarczyć produkt w doskonałym stanie, bez użycia i w oryginalnym opakowaniu, w tym gwarancje, etykiety i instrukcje użytkowania. Wysyłka zwrotu do naszego magazynu jest na koszt klienta.
Bardzo ważne jest, aby odesłać nam produkty w idealnym opakowaniu.W przypadku gdy produkty ulegną uszkodzeniu na skutek niewłaściwego opakowania, nie przyjmiemy zwrotu.Zwrot płyt DVD i produktów elektronicznych nie będzie przyjmowany, jeśli nie będą posiadały oryginalnego blistra lub plomby.
Po otrzymaniu towaru w naszym magazynie i sprawdzeniu, że wszystkie powyższe warunki są spełnione, 365BIKE.ES zaakceptuje zwrot produktu i zwróci jego kwotę zgodnie z zastosowanym sposobem płatności
Termin ten wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub autoryzowana przez niego strona trzecia, inna niż przewoźnik, nabyła materialne posiadanie dóbr zakupionych na Stronie internetowej MBICI GESTIBKE, SL . lub w przypadku gdy towary składające się na zamówienie są dostarczane oddzielnie, do 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub osoba trzecia upoważniona przez niego, inna niż przewoźnik, nabyła posiadanie rzeczywiste ostatniego z tych towarów składających się na zamówienie.
Aby skorzystać z tego prawa do odstąpienia, Użytkownik musi powiadomić o swojej decyzji MBICI GESTIBKE, SL . Można to zrobić, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem miejsc kontaktowych na stronie internetowej lub za pośrednictwem adresu e-mail:
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, ale jeśli pierwotne zamówienie obejmowało koszty wysyłki, zostaną one zawsze zwrócone przy użyciu standardowej opcji wysyłki.
Użytkownik może zwrócić lub wysłać produkty do MBICI GESTIBKE, SL na:
MBICI GESTIBKE, SL. Ulica Luis Pasteur, 3. 13005 Miasto Królewskie. Użytkownik musi to zrobić bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty, w której 365BIKE SL. został poinformowany o decyzji o odstąpieniu.
Aby dokonać zwrotu, klient musi uprzednio poinformować za pośrednictwem poczty elektronicznej powód zmiany lub zwrotu, numer zamówienia i dołączyć fakturę zakupu. Koszty związane z produktami, procedurami, wymianami, przesyłkami i kosztami obsługi są ponoszone przez klienta, o czym zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że musi ponieść bezpośredni koszt zwrotu (transportu, dostawy) towarów, jeśli jakiekolwiek. Ponadto ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości produktów w wyniku manipulacji innej niż ta niezbędna do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że istnieją wyjątki od prawa odstąpienia od umowy.Przykładowo, ale nie wyczerpująco, może to dotyczyć: produktów spersonalizowanych, wytwarzanych według parametrów określonych przez klienta;produkty, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przeterminowaniu, produkty, które zostały odpieczętowane w sposób zgodny z zapieczętowaniem w fabryce;produkty, które ze względów higienicznych lub zdrowotnych są zapieczętowane i zostały otwarte po dostarczeniu.
W każdym razie nie będzie refundacji za produkty, które nie są w stanie, w jakim zostały dostarczone, lub które zostały uszkodzone po dostarczeniu.
Należy również zwrócić produkty używając lub zawierając wszystkie ich oryginalne opakowania, instrukcje i inne dokumenty, które w razie potrzeby towarzyszą im, a także kopię faktury zakupu.
Koszty transportu zwrotnego wynoszą 5 € za akcesoria, 30 € za rowery do 15 kg i 60 € za rowery powyżej 15 kg lub ebike.
ZWROT WADLIWYCH PRODUKTÓW LUB BŁĘDU W WYSYŁCE
Dotyczy to wszystkich przypadków, w których Użytkownik uważa, że w momencie dostawy produkt nie jest zgodny z postanowieniami umowy lub zamówienia zakupu i dlatego powinien skontaktować się z 365BIKE SL. za pośrednictwem adresu e-mail: hola@365bike.es wskazując w przedmiocie e-maila numer zamówienia, dodaj również krótki opis i, jeśli to możliwe, dodaj również powiązane zdjęcia w ciągu maksymalnie 24 godzin i poinformuj o istniejącym niezgodności (wadze / błędzie) w ten sam sposób lub przy użyciu danych kontaktowych podanych w poprzednim punkcie (Prawo do odstąpienia).
Użytkownik zostanie poinformowany o tym, w jaki sposób dokonać zwrotu produktów, a po ich zwróceniu zostaną one zbadane i użytkownik zostanie poinformowany w rozsądnym terminie, czy dochodzi do zwrotu lub, w stosownych przypadkach, jego zastąpienia, jeśli produkty są uszkodzone i nie zostały zgłoszone na e-mail hola@365bike.es ze zdjęciami danych w ciągu pierwszych 24 godzin.
Zwrot lub wymiana produktu dokonuje się najszybciej jak to możliwe, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty, w której wysłaliśmy do Państwa e-mail z potwierdzeniem zwrotu lub wymiany niezgodnego z wymogami przedmiotu.
Kwota zapłacona za te produkty, które są zwrócone z powodu jakiegokolwiek defektu, jeśli rzeczywiście istnieje, zostanie zwrócona w całości, w tym koszty dostawy i koszty, które użytkownik mógłby ponieść w celu dokonania zwrotu. Refundacja dokonuje się za pomocą tego samego środka płatniczego, którym użytkownik dokonał płatności.
Jeśli uważasz, że paczka towarów może być uszkodzona podczas wysyłki przez agencję transportowo-logistyczną, nie przyjmuj jej, odnotowuj to w kurierze i natychmiast skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +34 926 25 45 46 (dzwon lokalny L-V od 10:00 do 14:00 do 17:30 do 21:00). Jeśli ostatecznie zdecydujesz się złożyć wniosek o wymianę lub zwrot z tytułu wypadku z powodu ewentualnego incydentu z udziałem firmy przewozowej, a 365BIKE SL nie zostało powiadomione. zastrzegamy sobie prawo nie akceptować twojego roszczenia pod żadnym pozorem.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu później okaże się, że opakowanie lub produkt jest uszkodzony, należy podjąć następujące kroki w celu zgłoszenia skargi do przewoźnika:
- Zdjęcie etykiety transportu
- Zdjęcie zewnętrznej skrzynki, w której miał cios.
- Zdjęcie opakowania wewnętrznego
- Zdjęcie uszkodzonego przedmiotu, na którym wyraźnie widać powstałe uszkodzenie
Wniosek ten musi zostać złożony przed upływem 7 dni, w przeciwnym razie przewoźnik nie przyjmie zwrotu, a 365BIKE zastrzega sobie prawo do zwrotu
Jeżeli z powodu problemu z komputerem na stronie internetowej pojawi się produkt z błędem typograficznym, sklep internetowy uzna zamówienie za nieważne, anuluje je i zwróci kwotę zakupu.
W każdym razie użytkownik zawsze będzie korzystał z praw uznanych w obowiązującym ustawodawstwie, jako konsument i użytkownik.
9. GWARANCJE
Rowery i ich części objęte są gwarancją, zgodnie z Europejską Ustawą Gwarancyjną, wynoszącą 2 lata od daty zakupu;wyłącznie dla pierwotnych klientów internetowych i nie podlega przeniesieniu.Ponadto posiadają dodatkową gwarancję na wady produkcyjne, oferowaną przez dostawcę, która różni się w zależności od marki i modelu.W przypadku rowerów używanych okres gwarancji wynosi 12 miesięcy**
365BIKE SLJako autoryzowany dystrybutor przetwarza dokumentację użytkownika, kupującego sklepu internetowego https://365bike.es/pl/ przed marką producenta w swojej hiszpańskiej filii.Gwarancja obejmuje ramy fabryczne, w formie naprawy lub wymiany na identyczny lub nowszy model, zgodnie z ustaleniami dostawcy w jego szczególnych warunkach.
Koszty związane z transportem i montażem nie są wliczone. Wyklucza się również uszkodzenia spowodowane zużyciem, rozkładem lub korozją, naturalne lub długotrwałe uszkodzenie części i materiałów.
Również odrzucane są roszczenia o zaniedbanie (niewystarczająca opieka i utrzymanie); z powodu niewłaściwego użytkowania, takiego jak wypadek z powodu skoków, upadków, przeciążenia lub napięć, nadmiernego obciążenia lub zaniedbań. Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku nieautoryzowanych modyfikacji obrazu (np. drukowania lub malowania); montażu / zmiany oryginalnych elementów lub montażu / wymiany dodatkowych.
Jeśli chcesz skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem soporte@365bike.es, a znajdziemy odpowiednie rozwiązanie problemu.Należy pamiętać, że w celu wszczęcia wszelkich możliwych roszczeń niezbędne jest okazanie faktury zakupu oraz numeru zamówienia.
Użytkownik, jako konsument i użytkownik, korzysta z gwarancji na produkty, które może nabyć za pośrednictwem tej Strony internetowej, na warunkach ustalonych prawnie dla każdego rodzaju produktu, przy czym odpowiedzialność ponosi 365BIKE SL.W związku z tym, w przypadku braku zgodności towaru z umową, który ujawni się w okresie dwóch lat od daty dostawy towaru.
W tym rozumieniu rozumie się, że produkty są zgodne z umową pod warunkiem, że: odpowiadają opisowi podanemu przez 365BIKE SL.i posiadać cechy w nim przedstawione;nadają się do zastosowań, do których zwykle przeznaczone są produkty tego samego typu;i prezentują standardową jakość produktu tego samego typu.Jeżeli w odniesieniu do produktów dostarczonych Użytkownikowi nie ma to miejsca, Użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w części Zwrot wadliwych produktów lub błędy w wysyłce.
Klient nie jest uprawniony do odszkodowania ani żadnego zatrzymania, chyba że roszczenie jest prawnie lub prawnie wiążące.
Jeśli przesłany rower będzie miał jakiekolwiek braki, zostaną one przeanalizowane, zbadane i ocenione przez 365bike.Jeżeli wady zostaną uznane za zasadne (według producenta), klient ma prawo żądać naprawy lub wymiany na inny produkt wolny od wad, o podobnych lub równoważnych właściwościach, w terminie zwrotu i zgodnie z warunkami gwarancji.
Wszelkie naprawy lub wymiany mogą nie odpowiadać dokładnemu modelowi lub oryginalnemu kolorowi i mogą się różnić.
Wszelki późniejszy montaż lub transport pociągają za sobą dodatkowe koszty, które nie będą objęte gwarancją i które będą ponoszone przez klienta.
Nasza gwarancja obowiązuje wyłącznie dla pierwotnego nabywcy roweru w sklepie internetowym i będzie realizowana przez nas jako autoryzowanego dystrybutora wobec producenta.Reklamację należy rozpatrzyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres hola@365bike.es do działu obsługi klienta. Pamiętaj, aby w temacie podać numer zamówienia, dołączyć oryginalną fakturę, dodać opis i dołączyć zdjęcia, jeśli to możliwe.
Wszystkie używane rowery zostały sprawdzone, smarowane, dopasowane, a jeśli to konieczne, nawet naprawione lub zastąpione uszkodzone elementy, aby zapewnić ich użytkowanie.
Używane rowery dostępne w 365BIKE SL.są wolne od opłat za brak zapłaty lub kradzież, zostanie sporządzona umowa sprzedaży, w której zostaną szczegółowo określone wszystkie szczegóły.
365BIKE SLdostarczy używane rowery, potwierdzając, że nie mają one żadnych ukrytych wad (pęknięć lub pęknięć).Jeśli w późniejszym czasie wystąpią takie usterki, rozpatrzymy ww. gwarancję u producenta, pod warunkiem, że: 1) Marka danego roweru jest reprezentowana w naszych zakładach.2) Oryginalna faktura jest dostępna i pochodzi z okresu gwarancji oferowanej przez samą markę.3) W przypadku, gdy przetwarzanie jest możliwe, 365BIKE SL.no nie ponosi kosztów transportu (w obie strony) ani czasu poświęconego na robociznę (demontaż-montaż).
365BIKE SLnie ponosi odpowiedzialności w przypadku pogorszenia jakości lub uszkodzeń wynikających z niewłaściwego i długotrwałego użytkowania roweru przez użytkownika. Gwarancja wyraźnie wyłącza uszkodzenia powstałe na skutek upadków lub wypadków.
365BIKE SLzapewnia 12-miesięczną gwarancję na używane rowery na wszystkie części/elementy, które mogą ulec uszkodzeniu z powodu wady, nieprawidłowego montażu lub niewłaściwego montażu, które zostały wymienione na nowe w momencie zakupu, z wyłączeniem części lub elementów, które zużywają się na skutek użytkowania, takich jak: opony, łańcuch, kaseta, łożyska (na przykład suport, układ kierowniczy, osie, wahacze i tym podobne), owijka kierownicy, dętki, pedały (jeśli dotyczy), siodełko, kierownica, uchwyty itp
10. ZASTRZEŻENIE
O ile prawo nie stanowi inaczej, 365BIKE SL. nie ponosi odpowiedzialności za poniższe straty, niezależnie od ich źródła:
– Wszelkie straty, które nie były spowodowane żadnym naruszeniem z Twojej strony,
– Straty biznesowe (w tym utrata zysków, przychodów, kontraktów, przewidywanych oszczędności, danych, dobrej woli lub niepotrzebnych wydatków) lub
– Wszelkie inne pośrednie straty, których obie strony nie mogły w sposób racjonalny przewidzieć w momencie zawarcia umowy sprzedaży produktów pomiędzy obiema stronami.
Podobnie jest z 365BIKE SL.Ogranicza również swoją odpowiedzialność w następujących przypadkach:
365 365BIKE SL. stosuje wszelkie środki mające na celu zapewnienie wiernego wyświetlania produktu na Stronie internetowej, jednak nie ponosi odpowiedzialności za najmniejsze różnice lub niedokładności, które mogą wystąpić z powodu braku rozdzielczości ekranu, lub problemów z używanym przeglądarką lub innych tego typu.
– 365BIKE SL.dołoży wszelkich starań, aby towar objęty zamówieniem był dostępny dla firmy odpowiedzialnej za jego transport.Jednakże nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek niewykonania usługi transportu, w szczególności z przyczyn takich jak strajki, blokady dróg i ogólnie wszelkie inne przyczyny specyficzne dla danego sektora, które skutkują opóźnieniami, utratą lub kradzieżą produktu.
– Awarie techniczne, które z przyczyn losowych lub innych uniemożliwiają normalne funkcjonowanie serwisu za pośrednictwem Internetu.Brak dostępności Strony internetowej ze względu na konserwację lub inne przyczyny, uniemożliwiający świadczenie usług.365BIKE SLdokłada wszelkich starań, aby zrealizować proces zakupu, płatności oraz wysyłki/dostawy produktów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przyczyny od niego niezależne, takie jak nieprzewidziane zdarzenia lub siła wyższa.
– 365BIKE SL.nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie produktów przez Użytkownika.W tym samym czasie 365BIKE SL.nie ponosi odpowiedzialności za błędny zwrot dokonany przez Użytkownika.Użytkownik jest odpowiedzialny za zwrot właściwego produktu.
○ Ogólnie rzecz biorąc, 365BIKE SL.nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek ze swoich zobowiązań, jeżeli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, tj. z siły wyższej, która może obejmować, ale nie ogranicza się do:
○ Strajki, zamknięcia przez pracodawców lub inne działania.
○ Wstrząs cywilny, powstanie, inwazja, groźba lub atak terrorystyczny, wojna (odpowiedziana lub nie) lub groźba lub przygotowania do wojny.
○Pożar, eksplozja, burza, powódź, trzęsienie ziemi, zapadnięcie się gruntu, epidemia lub jakakolwiek inna klęska żywiołowa.
○Niemożność korzystania z pociągów, statków, samolotów, pojazdów silnikowych lub innych środków transportu, publicznych lub prywatnych.
○ Brak możliwości korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych.
○ Akty, dekrety, przepisy, regulacje lub ograniczenia jakiegokolwiek rządu lub organu publicznego.
W ten sposób zobowiązania zostaną zawieszone na czas trwania przyczyny siły wyższej oraz 365BIKE SL.termin wykonania tych zobowiązań zostanie przedłużony o okres równy czasowi trwania siły wyższej.365BIKE SLpodejmie wszelkie uzasadnione środki w celu znalezienia rozwiązania umożliwiającego nam wywiązanie się z naszych zobowiązań pomimo wystąpienia siły wyższej.
Reklamacje klienta dotyczące szkód (nawet nieprzewidzianych), szkód (nawet pośrednich lub pomocniczych) lub tych, które mogą wynikać z dostępu, utrzymania, korzystania, określania opisów, komentarzy i opinii zamieszczonych w sklepie internetowym są wykluczone. Zwolniamy się również od odpowiedzialności za cechy związane z uszkodzeniem życia, integralności fizycznej, zdrowia lub wadliwych produktów.
Ryzyko przypadkowego zniszczenia, uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta w chwili dostawy lub w przypadku niewykonania zobowiązania w momencie odbioru.
11. PISEMNE KOMUNIKATY I POWIADOMIENIA
Korzystając z tej Strony internetowej, Użytkownik akceptuje, że większość komunikacji z 365BIKE SL.czy to w formie elektronicznej (poczta e-mail lub powiadomienia zamieszczane na Stronie Internetowej).
W celach umownych Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z tego elektronicznego środka komunikacji i przyjmuje do wiadomości, że wszystkie umowy, powiadomienia, informacje i inne komunikaty 365BIKE SL.wysyłać drogą elektroniczną, spełniając wymogi prawne dotyczące formy pisemnej.Warunek ten nie narusza praw przysługujących Użytkownikowi na mocy przepisów prawa. Użytkownik może w każdej chwili zażądać, za pośrednictwem podanych metod kontaktu, przesłania dokumentacji w formie papierowej.
Użytkownik może wysyłać powiadomienia i/lub kontaktować się z 365BIKE SL. za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w niniejszych Warunkach i, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem obszarów kontaktowych Strony.
Podobnie, o ile nie zaznaczono inaczej, 365BIKE SL.może kontaktować się z Użytkownikiem i/lub powiadamiać go drogą elektroniczną lub na podany adres pocztowy.
12. ZRZECZENIE SIĘ
Brak zrzeczenia się praw przez 365BIKE SL.do określonego prawa lub czynności prawnej lub braku żądania ze strony 365BIKE SL.Ścisłe przestrzeganie przez Użytkownika któregokolwiek ze swoich obowiązków nie oznacza zrzeczenia się jakichkolwiek innych praw lub działań wynikających z umowy lub Warunków, ani nie zwalnia Użytkownika z obowiązku przestrzegania jego obowiązków.
Brak zrzeczenia się praw przez 365BIKE SL.Każde zrzeczenie się któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków lub praw i czynności wynikających z umowy będzie skuteczne, chyba że zostanie wyraźnie stwierdzone, że jest to zrzeczenie się, oraz zostanie sformalizowane i zakomunikowane Użytkownikowi na piśmie.
13. NIEWAŻNOŚĆ
Jeżeli którykolwiek z niniejszych Warunków zostanie uznany za nieważny na mocy ostatecznej decyzji wydanej przez właściwy organ, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy i nie zostaną naruszone przez wspomniane stwierdzenie nieważności.
14. KOMPLETNA UMOWA
Niniejsze Warunki oraz wszelkie dokumenty wyraźnie w nich wymienione stanowią całość umowy pomiędzy Użytkownikiem a 365BIKE SL.w odniesieniu do przedmiotu sprzedaży i zastąpić każdą inną wcześniejszą umowę, pakt lub obietnicę uzgodnioną ustnie lub pisemnie przez te same strony.
Użytkownik i 365BIKE SL.potwierdzają, że zgadzają się zawrzeć umowę bez opierania się na jakimkolwiek oświadczeniu lub obietnicy drugiej strony, z wyjątkiem tych wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach.
15. OCHRONA DANYCH
Informacje lub dane osobowe, które Użytkownik udostępnia 365BIKE SL.Podczas dokonywania transakcji na Stronie internetowej będą one traktowane zgodnie z postanowieniami polityki ochrony danych (Informacja prawna, Polityka prywatności i Polityka plików cookie).Uzyskując dostęp do Strony internetowej, przeglądając ją i/lub korzystając z niej, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie takich informacji i danych oraz oświadcza, że wszystkie podane informacje i dane są prawdziwe.
16. OBOWIĄZUJĄCE PRAWODAWSTWO I JURYSDYKCJA
Dostęp do tej Strony internetowej, poruszanie się po niej i/lub korzystanie z niej, a także umowy zakupu produktów za jej pośrednictwem podlegają prawu hiszpańskiemu.
Wszelkie kontrowersje, problemy lub nieporozumienia, które powstają lub są związane z dostępem, nawigacją i/lub użytkowaniem Witryny, lub z interpretacją i wykonaniem niniejszych Warunków, lub z umowami sprzedaży pomiędzy 365BIKE SL.a Użytkownik będzie podlegał niewyłącznej jurysdykcji sądów i trybunałów Ciudad Real.
17. REKLAMACJE I ROSZCZENIA
Użytkownik może wysłać do 365BIKE SL.swoje skargi, roszczenia lub uwagi, które chcesz zgłosić, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku niniejszych Warunków (Informacje Ogólne).
Ponadto 365BIKE SL.udostępnia konsumentom i użytkownikom oficjalne formularze skarg, o które mogą oni zwrócić się do 365BIKE SL.w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku niniejszych Warunków (Informacje Ogólne).Użytkownicy mogą pobrać oficjalny formularz skargi ze strony internetowej Dyrekcji Generalnej ds. Konsumentów każdej Wspólnoty Autonomicznej.
Ponadto Użytkownik będący konsumentem może zwrócić się o pozasądowe rozstrzygnięcie sporów za pośrednictwem platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.Dostęp do tej metody można uzyskać poprzez stronę internetową: http://ec.europa.eu/odr
Ostatnia modyfikacja: 26 października 2021 r